Etkili İletişim Yaşam Kalitemizi Arttırır

Konuştuğunda kendini dinletebilen, konuşulanları aktif dinleyen, okuduğunu anlayan, yazdığını okutan kişiler, hem kendi hem çevresindeki insanların yaşamını kolaylaştırır, hem de hayatı anlamlı ve keyifli kılar.

Tarihe yön veren, medeniyetlerin gelişimine katkıda bulunan liderler cesurdur, vizyon sahibidir. Ne var ki, cesaret ve vizyon ancak etkili iletişim becerileri sayesinde kitlelere geçer ve onları belli bir hedef doğrultusunda harekete geçirir.

Günümüzün başarılı yöneticileri, eğitim ve tecrübe sahibi kişilerdir.  Ne var ki bilgi ve birikim ancak etkili iletişim becerileri sayesinde çalışanlara aktarılır ve onları belli bir hedef doğrultusunda motive eder. Daha fazlasını oku

“Empati ” sempatik bir kavram mıdır?

Empati, etkili iletişim, kişisel gelişim, insan kaynakları, eğitim, satış, pazarlama, müşteri ilişkileri, yönetim becerileri, siyaset ve daha pek çok alanda son yılların başucu referansı haline gelen ve kanaatimce biraz da yerli yersiz kullanılan bir kavram.  Sizce “empati kurmak önemli mi?”sorusuna kaç kişi “hayır” yanıtını verir. Elbette, sıfır! Öyleyse neden herkes anlaşılmamaktan, kendini ifade edememekten, iletişim kopukluklarından, iletişim kazalarından, uzlaşma ve hoşgörü eksikliğinden muzdarip. Yanıt basit.  Eğer empati sözcüğünü sadece şirket vizyonu ve misyonunuzu yazdığınız paragrafları süslemek, aslında ne kadar anlayışlı bir insan olduğunuzu ifade etmek ya da eğitim şart klişesinde olduğu gibi empati şart şeklinde kullanıyorsanız, sözcük şişirilmiş bir balona döndü bile demektir. Bu balonla ekip toplantılarınızı, kişisel gelişim eğitimlerinizi veya şirket içi ilişkilerinizi süsleyebilirsiniz… Ama o zaman lütfen dekorasyonun ötesinde bir işlevsellik beklemeyin. Daha fazlasını oku

Aktif Dinlemenin Başarıdaki Önemi

Çok büyük hız kazanmış iş ortamı içinde dinlemeye sabrımız kalmadığı bir gerçek, peki dinlemek neden önemli?

Etkili iletişim dendiğinde aklımıza gelen ilk beceri konuşmak oluyor. Oysa etkili iletişim farklı becerileri barındırıyor. Konuşmak kadar iyi dinlemek, iyi yazmak ve iyi okumak da çok önemli. Maalesef sizin de belirttiğiniz gibi yoğun ve hızlı iş temposu bizi ezbere konuşmaya, ezbere okumaya, ezbere yazmaya ve ezbere dinlemeye itiyor. Yani söylediklerimizin içeriğini çok fazla irdelemeden konuşuyoruz, okuduklarımızı tam olarak analiz etmiyoruz, yazarken dikkatli davranmıyoruz ve en vahimi, dinler gibi yapıyoruz. Duymak ile dinlemek farklıdır. Daha fazlasını oku

Başarılı İletişim

Bugüne kadar biriyle konuşmadan hayatını geçiren kimse var mı? Peki, neden aslında çok iyi yaptığımızı düşündüğümüz bir şey üstünde tekrar tekrar konuşuyoruz? Galiba bizler içinde yaşadığımız bu telaşlı dünyada çoğu zaman bildiklerimizi uygulamakta tembel davranıyoruz.

Yani hepimiz aslında bazı sözlerin kırıcı, çatışma yaratıcı, mutsuz edici olduğunu biliyoruz. “Sen hep böylesin, bu tavrından nefret ediyorum”, “Sen onun senin hakkında söylediklerini bir bilsen”, “O önce kendine baksın” gibi sözleri, sonuçlarını hiç düşünmeden söyleyiveriyoruz. Daha fazlasını oku

İz Bırakan Konuşmalar

Kişisel imajınız ve kurumsal itibarınız açısından kime, nasıl, nerede, ne kadar konuştuğunuz büyük önem taşımaktadır.  Özellikle üst düzey yöneticilerin şirket içi ve/veya şirket dışı topluluklara hitaben yaptıkları konuşmalar, basına yönelik açıklamaları ve verdikleri röportajlar kurumların algısında kritik rol oynamaktadır. Daha fazlasını oku

Yönetici ile Lider Arasındaki Farkı İletişim Becerileri Belirler

Binlerce şirketin, on binlerce yöneticisi var ancak iş dünyasında “lider” olarak tanımlayabileceğimiz kaç kişi sayabilirsiniz. Çok para kazanmak sizi zengin edebilir, üst düzey bir makamın koltuğunda oturmak sizi forslu yapabilir ya da medyada sıkça yer almak sizi meşhur edebilir ancak bunların hiçbiri sizi “lider” yapmaz. Bazıları “lider olunmaz, lider doğulur” dese de, siz onlara kulak asmayın. Lider ile yönetici arasındaki en temel fark iletişim becerileridir. Lider olan insanları ikna eder, motive eder, bir fikir etrafında birleştirir ve bir amaca yönelik olarak harekete geçirir. Bunu başarmak için insanlarla etkili iletişim kurmak gerekir. İşte size “lider” olma yolunda dikkate almanız gereken iletişim becerilerine dair 10 altın kural. Daha fazlasını oku

Tatlı Dilin Terfisi Bol Olur

Üst düzey yöneticiler için konuşma yapmak büyük bir fırsattır. Etkili konuşmalar sayesinde etki alanlarını genişletir, şirket itibarlarını arttırır ve kendilerini rakiplerinden farklı kılarlar. Pek çok şirketin kamuoyundaki algısı şirketin CEO’sunun yarattığı algı ile zenginleşir, pekişir ve sağlamlaşır. Kendilerini etkili ifade edebilen yöneticiler bu anlamda hem kendileri, hem şirketleri için büyük avantaj sağlar. Daha fazlasını oku

Küresel Dünya’da Liderlerin İletişim Becerileri

Günümüz iş dünyasının başarılı yöneticileri küresel ekonominin hızla değişen dinamiklerine ayak uydurmak zorunda.

Sınırların kalktığı, çok uluslu şirketlerin dünya ekonomisine hakim olduğu, yöneticilerin sabah kahvaltısını Londra, akşam yemeğini Atina’da yediği, iş mülakatlarında “başka ülkelerde çalışmak konusunda çekinceniz var mı” ya da  “kaç yabancı dil biliyorsunuz”  gibi soruların yöneltildiği, farklı ülke kültürlerini tanımadan mal ve hizmetinizi pazarlayamadığınız bir dönemden geçiyoruz. Daha fazlasını oku