Günümüz iş dünyasının başarılı yöneticileri küresel ekonominin hızla değişen dinamiklerine ayak uydurmak zorunda. Sınırların kalktığı, çok uluslu şirketlerin dünya ekonomisine hakim olduğu, yöneticilerin sabah kahvaltısını Londra, akşam yemeğini Atina’da yediği, iş mülakatlarında “başka ülkelerde çalışmak konusunda çekinceniz var mı” ya da  “kaç yabancı dil biliyorsunuz”  gibi soruların yöneltildiği, farklı ülke kültürlerini tanımadan mal ve hizmetinizi ...

Üst düzey yöneticiler için konuşma yapmak büyük bir fırsattır. Etkili konuşmalar sayesinde etki alanlarını genişletir, şirket itibarlarını arttırır ve kendilerini rakiplerinden farklı kılarlar. Pek çok şirketin kamuoyundaki algısı şirketin CEO’sunun yarattığı algı ile zenginleşir, pekişir ve sağlamlaşır. Kendilerini etkili ifade edebilen yöneticiler bu anlamda hem kendileri, hem şirketleri için büyük avantaj sağlar. Eğitimlerimde yöneticilerin hem ...

Binlerce şirketin, on binlerce yöneticisi var ancak iş dünyasında “lider” olarak tanımlayabileceğimiz kaç kişi sayabilirsiniz. Çok para kazanmak sizi zengin edebilir, üst düzey bir makamın koltuğunda oturmak sizi forslu yapabilir ya da medyada sıkça yer almak sizi meşhur edebilir ancak bunların hiçbiri sizi “lider” yapmaz. Bazıları “lider olunmaz, lider doğulur” dese de, siz onlara kulak ...

Kişisel imajınız ve kurumsal itibarınız açısından kime, nasıl, nerede, ne kadar konuştuğunuz büyük önem taşımaktadır.  Özellikle üst düzey yöneticilerin şirket içi ve/veya şirket dışı topluluklara hitaben yaptıkları konuşmalar, basına yönelik açıklamaları ve verdikleri röportajlar kurumların algısında kritik rol oynamaktadır. Kurumsal İletişim gurusu Michael B. Goodman, üst düzey yöneticilerin yaptıkları konuşmaların kurumsal itibarın oluşumunu %92.5 oranında ...

Bugüne kadar biriyle konuşmadan hayatını geçiren kimse var mı? Peki, neden aslında çok iyi yaptığımızı düşündüğümüz bir şey üstünde tekrar tekrar konuşuyoruz? Galiba bizler içinde yaşadığımız bu telaşlı dünyada çoğu zaman bildiklerimizi uygulamakta tembel davranıyoruz. Yani hepimiz aslında bazı sözlerin kırıcı, çatışma yaratıcı, mutsuz edici olduğunu biliyoruz. “Sen hep böylesin, bu tavrından nefret ediyorum”, “Sen ...

Çok büyük hız kazanmış iş ortamı içinde dinlemeye sabrımız kalmadığı bir gerçek, peki dinlemek neden önemli? Etkili iletişim dendiğinde aklımıza gelen ilk beceri konuşmak oluyor. Oysa etkili iletişim farklı becerileri barındırıyor. Konuşmak kadar iyi dinlemek, iyi yazmak ve iyi okumak da çok önemli. Maalesef sizin de belirttiğiniz gibi yoğun ve hızlı iş temposu bizi ezbere ...

Empati, etkili iletişim, kişisel gelişim, insan kaynakları, eğitim, satış, pazarlama, müşteri ilişkileri, yönetim becerileri, siyaset ve daha pek çok alanda son yılların başucu referansı haline gelen ve kanaatimce biraz da yerli yersiz kullanılan bir kavram.  Sizce “empati kurmak önemli mi?”sorusuna kaç kişi “hayır” yanıtını verir. Elbette, sıfır! Öyleyse neden herkes anlaşılmamaktan, kendini ifade edememekten, iletişim ...